Na MMDM Engenharia e Serviços, nosso compromisso é com a sua satisfação e a excelência dos serviços prestados. Entendemos que a clareza e a segurança são fundamentais em todas as nossas interações. Por isso, apresentamos nossa política de devolução e garantia, elaborada para assegurar a transparência e a confiança em cada etapa do seu relacionamento conosco.

Todos os serviços de instalação e manutenção realizados pela MMDM Engenharia e Serviços contam com uma garantia de 90 (noventa) dias a partir da data de conclusão do serviço. Esta garantia cobre quaisquer falhas ou vícios relacionados diretamente à execução do serviço, incluindo mão de obra e, quando aplicável, componentes instalados por nossa equipe que apresentem defeito de fabricação ou instalação inadequada.

Caso identifique qualquer problema coberto pela garantia em nossos serviços, por favor, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 94519-1941. Nossa equipe técnica realizará uma avaliação para verificar a natureza do problema e providenciará o reparo ou a correção necessária sem custos adicionais para você, dentro do período de garantia.

Embora nosso foco principal seja a prestação de serviços, reconhecemos que, eventualmente, você poderá adquirir produtos relacionados aos nossos serviços. Para esses casos, aplicamos a seguinte política de troca e devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Se o produto recebido não estiver de acordo com o solicitado ou apresentar avarias, você poderá solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento. Para isso, entre em contato com [email protected] para obter as instruções de envio. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios e manuais. Após o recebimento e análise do produto, providenciaremos a troca por um item idêntico ou de mesmo valor, conforme sua preferência e disponibilidade.

Caso o produto não atenda às suas expectativas e você deseje o reembolso, você tem o direito de solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento. Para iniciar o processo, entre em contato com [email protected]. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições da troca. Após o recebimento e verificação da integridade do produto, o valor pago será reembolsado integralmente, utilizando o mesmo método de pagamento da compra, em um prazo a ser informado após a análise.

Esta política visa garantir a sua tranquilidade e a qualidade dos nossos serviços e produtos. Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, nossa equipe está à disposição para atendê-lo. A MMDM Engenharia e Serviços está sempre buscando aprimorar seus processos para oferecer a melhor experiência a você.